Políticas do Aplicativo FAVID

 

Política De Segurança e Privacidade FAVID

Esta política descreve as informações que processamos para viabilizar a operação do FAVID. Por favor, leia nossa política de privacidade com cuidado para obter uma compreensão clara de como nós coletamos, usamos, protegemos ou lidamos com suas informações pessoais de acordo com o nosso site ou aplicativo.

I. Quais informações coletamos?
Para fornecer a experiência com o FAVID, precisamos processar informações sobre você. Ao realizar algum pedido ou registrar-se em nosso site ou aplicativo, será solicitado a você que informe seu nome, endereço eletrônico (e-mail), contato telefônico dentre outras informações para ajudá-lo com sua experiência.

II. Em que momento coletamos as informações?
Quando você usuário insere ou registra informações em nosso site ou aplicativo.

III. Como usamos sua informação?
Podemos utilizar as informações coletadas sobre você para melhorar a performance de nossos produtos, aprimorando-os e adequando-os aos conteúdos que melhor lhe interessa, personalizando assim a sua experiência.

IV. Como promovemos a segurança de seus dados?
O FAVID site ou aplicativo é escaneado regularmente buscando interceptar falhas em sua segurança e possíveis vulnerabilidades, promovendo periodicamente as correções necessárias para torna sua experiência cada vez mais segura. O acesso aos dados como informações pessoais do usuário; cartões de crédito e outros meios bancários de pagamento é restrito, sendo essas informações criptografadas com tecnologia de ponta. Além disso, promovemos uma série de medidas de segurança em cada operação realizada pelo usuário em nosso site ou aplicativo.

V. Nós usamos ‘cookies’?
Sim. Os Cookies são responsáveis pela captura e memorização de certas informações, que ajudam o site ou seu provedor a entender suas preferências com base em sua atividade anterior ou atual do site, como por exemplo, os Cookies auxiliam na memorização e processamento dos itens em seu pedido ou solicitação. Nesse sentido, eles contribuem para o aprimoramento de sua experiência para com o FAVID. É possível fazer com que seu computador o avise sempre que um cookie estiver sendo utilizado, assim como, você pode escolher por desativar todos os cookies no seu navegador web, isso não inviabilizará o uso do FAVID.

VI. E quanto as informações e links de terceiros?
No momento não cedemos, transferimos ou comercializamos de qualquer forma para terceiros os dados captados, assim como, não ofertamos produtos ou serviços de terceiros em nosso site ou aplicativo.

VII. Como lidamos com o rastreamento de comportamento de terceiros e os sinais não rastrear?
Não permitimos rastreamento de comportamento de terceiros, bem como, respeitamos os sinais não rastrear.

VIII. Como comunicamos com você?
Fazemos uso das informações que temos para enviar a você informações, responder a perguntas e / ou outras solicitações ou perguntas; ordens de processo e para enviar informações e atualizações referentes a pedidos; enviar informações adicionais relacionadas ao seu produto e / ou serviço e para nos comunicarmos com você sobre nossos produtos e para informar você sobre nossas políticas e termos.

IX. Como faço para controlar ou excluir informações sobre mim?
Concedemos a você a capacidade de acessar, retificar, portar e apagar seus dados acessando sua conta e editando os dados. Nós armazenamos os dados até que eles não sejam mais necessários para fornecermos nossos serviços, ou até que sua conta seja excluída, neste caso, o que ocorrer primeiro. Esta é uma determinação que varia de acordo com cada caso e depende de fatores como a natureza dos dados, o motivo pelo qual são coletados e processados, e necessidades de retenção operacional ou legal relevantes. Quando você exclui sua conta, nós excluímos o conteúdo que você inseriu e não será possível recuperar essas informações. Para excluir sua conta a qualquer momento, acesse as Configurações no site ou aplicativo e escolha a opção excluir conta definitivamente.

X. E se houver alterações na Política de Privacidade?
Você será notificado sobre alterações na Política de Privacidade em nossa página da Política de Privacidade. Você pode alterar suas informações pessoais acessando sua conta e atualizando as informações.

O Site/Aplicativo FAVID se compromete a aproximar fãs e artistas do mundo inteiro, trazendo uma experiência positiva, única e inigualável.

 

 

Termos de Uso do Site/Aplicativo FAVID

 

Estes Termos de Uso regram a utilização do Site/Aplicativo FAVID e outros Serviços oferecidos pela FAVID. A nomenclatura ” Você ” se refere a você como usuário fã do Site/Aplicativo ou dos Serviços ofertado pela FAVID. A denominação “Usuário Artista” se refere aos artistas, atletas, atores e influenciadores, dentre outras personalidades que ofertam por intermédio do Site/Aplicativo FAVID vídeos personalizados, denominado “Vídeo FAVID”.
Ao usar o Site/Aplicativo ou os Serviços, você concorda com estes termos. Leia atentamente.

I. FAVID
Através do Site/Aplicativo e dos Serviços, você tem a oportunidade de adquirir vídeos personalizados (FAVID) de artistas, atletas, atores e influenciadores, dentre outras personalidades (Usuários Artistas). Você enviará um pedido através do FAVID solicitando a um Usuário Artista um vídeo personalizado. O Usuário Artista terá 48 horas para aceitar ou recusar sua solicitação. Assim que o seu pedido for aceito, será debitado de sua conta de pagamento o valor correspondente a solicitação e não haverá devoluções ou reembolsos.
Após o recebimento do pagamento integral do seu Vídeo FAVID, você receberá uma licença mundial não exclusiva para usar o Vídeo FAVID para fins pessoais, não comerciais e não promocionais. Os vídeos FAVID são licenciados e não vendidos. Você não pode revender seus direitos sobre os Vídeos FAVID. Você só pode sublicenciar seu direito conforme necessário para usar o Vídeo FAVID conforme permitido nestes

Termos. Você só pode usar o Vídeo FAVID de acordo com estes Termos, sempre levando em consideração as Restrições de Uso contidas na presente. Se você violar qualquer uma das disposições desses Termos, sua licença para utilizar o Vídeo FAVID será encerrada.
Você também poderá adquirir vídeos personalizados para o emprego promocional, comercial e publicitário, mas para isso, é necessário que você faça uma solicitação ao usuário artista de sua preferência pela modalidade “Uso Comercial”, após isso, haverá a tramitação de negociações através do Site/Aplicativo FAVID, concluído está etapa, será elaborado um contrato especifico licenciando você a usar e gozar de forma promocional, comercial e públicitária do vídeo FAVID almejado.
II. Termos Aditivos
Alguns de nossos Serviços possuem condições adicionais (Termos Aditivos). As condições adicionais que se aplicam a um Serviço, serão disponibilizadas para que você leia e opte pelo uso desse Serviço ou não. Ao escolher fazer usar esse Serviço, você concorda com a totalidade do presente Termo e os Termos Aditivos.
III. Requisito de idade para uso do Site/Aplicativo FAVID
Você deve ter pelo menos 18 anos para usar o Site/Aplicativo ou os Serviços. Se você possui menos de 18 anos de idade, seus pais ou responsáveis legais devem concordar com estes Termos em seu nome e você só poderá acessar e usar o Site/Aplicativo e os Serviços com a permissão de seus pais ou responsável legal.
IV. Propriedade
Nós possuímos ou licenciamos todos os direitos, títulos e interesses para o Site/Aplicativo e Serviços, incluindo todos os softwares, textos, mídias e outros conteúdos disponíveis no Site/Aplicativo e Serviços (Conteúdo); e (b) nossas marcas registradas, logotipos e elementos de marca (Marcas). O Site/Aplicativo e os Serviços, conteúdos e marcas estão todos protegidos pelas leis do BRASIL e internacionais. A aparência do Site e dos Serviços é de direito autoral de XTYPE MUSIC EIRELE, CNPJ n°22.419.431/0001-20. Todos os direitos reservados. Você não pode duplicar, copiar ou reutilizar qualquer parte dos elementos ou conceitos de HTML / CSS, Javascript ou design visual sem a permissão expressa por escrito do detentor de tal direito.
V. Uso do Site/Aplicativo e dos Serviços
Você é responsável pelo uso do Site/Aplicativo e dos Serviços e por qualquer uso do Site/Aplicativo ou dos Serviços feitos com sua conta. Nosso objetivo é criar uma experiência de usuário positiva, útil e segura. Para promover esse objetivo, proibimos certos tipos de conduta que podem ser prejudiciais a outros usuários, a nós ou a terceiros. Quando você usa o Site/Aplicativo ou serviços, você não pode:
a) violar qualquer lei ou regulamento; b) violar, infringir ou apropriar-se indevidamente da propriedade intelectual, privacidade, publicidade ou outros direitos legais de outras pessoas; c) publicar, compartilhar ou solicitar qualquer coisa que seja ilegal, abusiva, ofensiva, prejudicial à reputação, pornográfica, indecente, profana, obscena, odiosa, racista ou de outra forma censurável; d) enviar publicidade não solicitada ou não autorizada ou comunicações comerciais, como spam; e) engajar-se em spidering ou harvesting, ou participar do uso de software, incluindo spyware, projetado para coletar dados do Site/Aplicativo ou dos Serviços; f) Transmitir qualquer vírus ou outras instruções de computador ou meios tecnológicos cujo objetivo seja perturbar, danificar ou interferir no uso de computadores ou sistemas relacionados; g) perseguir, assediar ou prejudicar outro indivíduo;

h) personificar qualquer pessoa ou entidade ou realizar qualquer outra atividade fraudulenta semelhante, como phishing; i) usar qualquer meio para raspar ou rastrear quaisquer páginas da Web contidas no Site/Aplicativo; j) tentar contornar qualquer medida tecnológica implementada por nós ou por qualquer um de nossos provedores ou qualquer outro terceiro (incluindo outro usuário) para proteger o Site/Aplicativo ou os Serviços; k) tentar decifrar, desmontar ou fazer engenharia reversa de qualquer software ou código subjacente usado para fornecer o Site/Aplicativo ou os Serviços; l) advogar, encorajar ou ajudar qualquer terceiro a fazer o que precede.
Você reconhece que não nos obrigamos a monitorar o acesso (ou a de qualquer outra pessoa) ou o uso do Site/Aplicativo ou dos Serviços, mas temos o direito de fazê-lo para operar o Site/Aplicativo ou os Serviços, para garantir sua conformidade com estes Termos ou para cumprir a lei aplicável ou a ordem ou exigência Judicial, agência administrativa competente ou outro órgão governamental legitimado.
VI. Política de direitos autorais e propriedade intelectual
a) Respondemos a avisos de suposta violação de direitos autorais, propriedade intelectual ou qualquer violação a legislação brasileira vigente. Tendo em vista isso, podemos encerrar contas de infratores, notificar, remover ou desativar o acesso a conteúdo no âmbito do Site/Aplicativo e Serviços. b) Se você acredita que seu trabalho foi copiado de maneira que constitua violação de direitos autorais, propriedade intelectual ou qualquer violação a legislação Brasileira vigente, encaminhe a sua solicitação para o setor jurídico para averiguação. c) Se você acredita que o conteúdo removido (ou cujo acesso foi desativado) não está infringindo, ou que você tem a autorização do proprietário dos direitos autorais, do agente do proprietário dos direitos autorais ou de acordo com a lei para publicar e usar esse conteúdo, pode nos enviar uma defesa escrita que será haveriguada pelo setor jurídico responsável.
Dados do setor jurídico: (a ser acordado)
DN Advocacia e Consultoria
dmadvocaciaeconsultoria@outlook.com
Contato Telefônico: (33) 3083-2101 ou (33) 9 8414-9662
VII. Privacidade
Sua privacidade é muito importante para nós. Nossa Política de Segurança e Privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e quando compartilhamos informações pessoais e outros dados com outras pessoas. Você é responsável por manter a confidencialidade das informações da sua conta, incluindo seu nome de usuário e senha. Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta e concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado ou uso indevido de sua conta. Nós não somos responsáveis por qualquer dano ou perda relacionado a qualquer acesso não autorizado ou uso indevido de sua conta.
VIII. Conteúdo de Terceiros e Interações
O Site/Aplicativo e os Serviços podem conter recursos e funcionalidades que podem vinculá-lo ou fornecer acesso a conteúdo de terceiros, sejam eles sites, diretórios, servidores, redes, sistemas, informações e bancos de dados. aplicativos, software, programas, produtos ou serviços ea Internet em geral.
Suas interações com organizações ou indivíduos, incluindo Usuários Artistas, encontradas no Site/Aplicativo e Serviços, são exclusivamente entre você e essas organizações ou indivíduos. Você deve realizar a investigação que julgar necessária ou
apropriada antes de prosseguir com qualquer interação com qualquer um desses terceiros.
Você concorda que não somos responsáveis por qualquer perda ou dano de qualquer tipo ou natureza incorridos como resultado de tais negociações. Se houver uma disputa entre usuários do Site/Aplicativo ou dos Serviços, ou entre os Usuários Artistas e qualquer terceiro, você entende e concorda que não temos obrigação de nos envolver. No caso de você ter uma disputa com qualquer outro usuário do Site/Aplicativo ou dos Serviços, você nos isenta de reclamações, demandas e danos materiais e morais de todo tipo ou natureza, conhecida e desconhecida, suspeita e insuspeita, divulgada e não divulgada, decorrente ou de alguma forma relacionada a tais disputas sobre conteúdos transmitidos pelo Site/Aplicativo e Serviços.
IX. Links
O Site/Aplicativo e os Serviços podem conter links para outros sites e recursos online. Um link para o site de terceiros não significa que o endossamos ou que somos afiliados a ele. Não nos responsabilizamos por danos ou perdas relacionadas ao uso de qualquer site de terceiros. Você deve sempre ler os Termos e condições e a política de segurança e privacidade de um site de terceiros antes de usá-lo.
X. Alterações no Site/Aplicativo ou nos serviços
Nós aprimoramos e atualizamos o Site/Aplicativo e os Serviços com frequência. Podemos alterar ou descontinuar o Site/Aplicativo ou os Serviços a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
XI. Terminação
Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através de um link fornecido em sua conta no Site/Aplicativo. Reservamos o direito de não fornecer o Site/Aplicativo ou os Serviços para qualquer pessoa. Também nos reservamos o direito de cancelar o direito de qualquer usuário de acessar o Site/Aplicativo ou os Serviços a qualquer momento, a nosso critério. Se você violar qualquer um destes Termos, sua permissão para usar o Site/Aplicativo e os Serviços terminará automaticamente.
XII. Isenção e Limitações à Nossa Responsabilidade
Você usa o Site/Aplicativo e os Serviços por sua própria conta e risco. O Site/Aplicativo e os Serviços, incluindo qualquer vídeo FAVID, são fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis”.
A FAVID e suas afiliadas não fazem declarações ou garantias sobre a precisão ou a integridade do conteúdo disponível no Site/Aplicativo ou nos Serviços ou no conteúdo de quaisquer sites ou serviços on-line ligados a ou integrados com o site ou serviços. O Site/Aplicativo e os Serviços não terão qualquer responsabilidade por qualquer: (a) erros, ou incorreções de conteúdo; (b) dano pessoal ou propriedade pessoal resultante do acesso ou uso do site ou serviços; (c) qualquer acesso não autorizado ou uso dos nossos servidores ou de qualquer informação pessoal ou dados do usuário; (d) qualquer interrupção de transmissão do Site/Aplicativo FAVID ou nós serviços prestados a você; (e) quaisquer bugs, vírus, cavalos troianos ou quais podem ser transmitidos no ou por meio do site ou serviços por qualquer terceiro; (f) qualquer dano material ou moral;
Você entende e concorda que qualquer material ou informação transferida ou de outra forma obtida através do uso do Site/Aplicativo ou dos Serviços, incluindo sem limitação, vídeo FAVID, é feito por sua própria conta e risco e que você será o único responsável por quaisquer danos decorrentes. Nenhuma informação, seja oral ou escrita, obtida por você através do Site/Aplicativo ou dos Serviços, criará qualquer garantia não expressamente feita neste Termo.
Até o limite máximo permitido pela legislação aplicável, em nenhuma circunstância seremos responsáveis por seus atos ou por atos de terceiros que gerem quaisquer danos direitos ou indiretos, materiais ou morais, especiais, incidentais, punitivos ou consequenciais ou pelo custo de obtenção de produtos substitutos decorrentes ou relacionados a estes termos, quer seja está responsabilidade decorrente de qualquer reclamação baseada em contrato, garantia, delito (doloso ou culposo), responsabilidade objetiva ou de outra forma de responsabilização legal.
Você concorda em nos isentar na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, de todas as responsabilidades para com você ou qualquer terceiro sob estes termos, e que todas as causas de ação e todas as teorias de responsabilidade, será limitada e não excederá o percentual efetivamente auferido pelo Site/Aplicativo e Serviços correspondes as taxas que você realmente pagou nos últimos 12 (doze) meses.
Você entende e concorda que nós não fornecemos o produto “vídeo FAVID”, o Site/Aplicativo e Serviços FAVID, é apenas uma ferraementa eletrônica para interligar Você ao Usuário Artista que é o fornecedor do vídeo personalizado. E por esse serviço de interlocução é cobrado uma taxa administrativa do Usuário Artista para a manutenção dessa ferramenta. Os serviços de cadastro e uso do Site/Aplicativo e Serviços FAVID é totalmente gratuito a você usuário Fã. Não definimos os valores dos produtos, apenas expomos as definições ofertadas pelo Usuário Artista que terá um valor mínimo. Ciente de tudo isso, celebramos estes Termos com você, conforme as limitações de responsabilidade estabelecidas nestes na presente.
XIII. Indenização
Você concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a FAVID e suas Afiliadas contra todas e quaisquer reclamações, custos, procedimentos, demandas, perdas, danos e despesas (incluindo, sem limitação, honorários advocatícios razoáveis e custos legais) de qualquer tipo ou natureza, decorrentes ou relacionadas a; (a) qualquer violação real ou alegada destes Termos por você ou por alguém que use sua conta, (b) sua ou qualquer pessoa que use sua conta, violação de quaisquer leis ou regulamentos ou (c) por sua culpa seja qual for a modalidade; (d) por qualquer terceiro que venha demandar. Se nós assumirmos a defesa de tal questão, você irá cooperar razoavelmente e pecuniariamente conosco em tal defesa.
XIV. Eleição de Foro Judicial Competente
Você e o FAVID concordam que resolveremos quaisquer disputas entre nós por meio judicial do foro da Comarca de Governador Valadares – MG.
XV. Política de Cancelamento e Ressarcimento & Política de Segurança e Privacidade
Ao aceitar o presente Termo de Uso, o usuário também se compromente a aceitar a Política de Segurança e Privacidade FAVID; a Política de Cancelamento FAVID e a Política de Ressarcimento FAVID. Todos esses documentos estão disponíveis no Site/Aplicativo FAVID. É importante que o usuário leia atentamente cada Política FAVID para ter plena ciência do presente Termo.
XVI. Previsões Finais.
Sob nenhuma circunstância seremos responsabilizados por qualquer atraso ou falha no desempenho devido, no todo ou em parte, a quaisquer atos da natureza ou outras causas além de nosso controle razoável.
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis Brasileiras.
Se qualquer previsão destes Termos for considerada ilegal ou inexequível, tal previsão será considerada separável destes Termos e não afetará a aplicabilidade de quaisquer outras previsões.
O não cumprimento por nós de qualquer direito ou disposição destes Termos não nos impedirá de fazer valer tal direito ou disposição no futuro.
Podemos ceder nossos direitos e obrigações sob estes Termos, inclusive em relação a uma fusão, aquisição, venda de ativos ou patrimônio, ou por força de lei.
XVII. Alterações nestes Termos
Estes Temos poderam ser alterados periodicamente. Se houver alteração notificaremos você publicando os Termos revisados no Site/Aplicativo. As alterações entrarão em vigor na data de revisão contida nos Termos revisados. Ao continuar usando o Site/Aplicativo ou os Serviços, você concorda com os Termos revisados.
Imprima uma cópia destes Termos para seus registros e, verifique o Site/Aplicativo com frequência para ter ciência de quaisquer alterações a estes Termos.

Política de Cancelamento

 

Do Cancelamento

Você pode realizar o cancelamento do seu pedido de vídeo personalizado (Vídeo FAVID) até 24h após a sua solicitação na plataforma. O cancelamento deve ser requerido por meio de contato com o Serviço de Atendimento ao Usuário FAVID e, desde que o produto ainda não tenha sido fornecido ao Usuário Fã. No caso de cancelamento da compra, o valor pago pelo Usuário Fã será integralmente devolvido de acordo com a Política de Ressarcimento.

Direito De Arrependimento

O FAVID disponibiliza gratuitamente ao Usuário Fã e ao Usuário Artista uma estrutura com uma equipe especializada para o tratamento de solução de controvérsias entre comprador e vendedor.
O Usuário Fã possui o prazo de 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao Usuário Artista.
As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:
a) sejam efetuadas por meio de contato com o Serviço de Atendimento ao Usuário FAVID em até 7 (sete) dias corridos após a disponibilização do produto na plataforma FAVID para o Usuário Fã;
b) O produto não tenha sido utilizado e nem tenha sido divulgado a terceiro pelo Usuário Fã;
c) Desde que o produto fornecido não corresponda a solicitação pelo Usuário Fã, estando em manifesta discordância com o conteúdo requerido e as normas reguladoras do FAVID, seu Termo de Compromisso e sua Política de Privacidade. O juízo de valor sobre a dissonância entre o produto fornecido pelo Usuário Artista e a solicitação pelo Usuário Fã, será de inteira responsabilidade pelo setor jurídico do FAVID, que possui 15 (quinze) dias úteis para emitir parecer sobre a demanda.

IMPORTANTE:
Tal estrutura visa evitar a judicialização de controvérsias que, eventualmente, surjam na plataforma e, para isso, o FAVID promove e incentiva a solução amigável de conflitos entre o Usuário Fã e o Usuário Artista.
Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, o FAVID não estará obrigado a aceitar o cancelamento da compra.
O direito de arrependimento leva ao desfazimento da compra e, assim o Usuário Fã possui o direito à restituição dos valores pagos, não podendo fazer uso do produto que lhe fora fornecido e, o Usuário Artista tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto ou de seus componentes.
No caso de cancelamento da compra por arrependimento, o valor pago pelo Usuário Fã será integralmente devolvido de acordo com a Política de Ressarcimento.

Política de Ressarcimento
Em casos de pagamento em boleto bancário e débito em conta corrente o estorno do valor pago será feito mediante depósito bancário em favor do usuário solicitante em conta corrente indicada por esse no prazo de até 15 (quinze) dias úteis. No caso de pagamento com cartão de crédito haverá o estorno no prazo de até 30 dias úteis, sendo levando em consideração as regras especificas de cada administradora de cartão de crédito que poderá protrair esse prazo.

Todos os prazos acima se aplicam a cancelamentos e ao direito de arrependimento, sendo que sobre esse último, o prazo para devolução de valores começa a contar no dia útil seguinte ao parecer favorável ao ressarcimento fornecimento pelo corpo jurídico FAVID em caso de demanda entre o Usuário Fã e o Usuário Artista.

Dúvidas?

DN Advocacia e Consultoria
dmadvocaciaeconsultoria@outlook.com
Contato Telefônico: (33) 3083-2101 ou (33) 9 8414-9662